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机械车位售后服务管理总则
1.售后服务部除完成日常的维护和保养外,还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后,应详细询问并记录故障内容,做到有备而发;
2.一般故障应迅速解决,应尽快恢复使用;若现场不能及时解决,应做好用户的工作,并全力组织抢修。需要技术部,工程部配合时,可向公司提出申请,公司将在 时间作出决定。
3.售后服务部应将服务电话、张家界武陵源当地地址、张家界武陵源人员名单等有关资料提供给用户。同时,应建立和完善用户档案,加强与用户的交流与合作。
4.售后服务人员进入工作现场,必须穿戴好公司统一的服装;遵守操作流程和管理制度,严防事故及其他意外的发生。
5.售后服务人员应该详细填写维保服务记录,一式二份,售后服务部、张家界武陵源同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认,方为有效。
6.售后服务部应及时与用户签订协议,遵照公司制定的技术标准、张家界武陵源本地规范等进行维保服务工作。
7.公司设立“用户保修登记册”,并详细填写相关内容。发生用户保修后,售后服务部必须先排除问题,再分析原因;属本部门责任的,由责任部门承担其责任及由此发生的费用、张家界武陵源同城经济处罚。
8.售后服务部经理应在每月结束前,将当月维护保养记录等原始资料分类整理,对本部门工作进行总结,并制定下月工作计划。
9.保修期满前一个月,应填写“保养到期通知书”通知用户,并积极与用户商谈,与用户签订续约,继续提供维修保养服务。
10.售后服务部应树立“以客户为本”的思想,做好本部门的车辆、张家界武陵源同城设备、张家界武陵源当地工具等管理工作及其他日常管理工作。



机械车位钢结构部分由前立柱、张家界武陵源后立柱、张家界武陵源前横梁、张家界武陵源后横梁及纵梁组成。钢结构设计制造依据国际GB388和GBJ50017设计标准设计,其设计采用独立结构不可与任何建筑结构之柱、张家界武陵源同城梁、张家界武陵源墙及天花板等作反力之主要支撑或取代。钢结构的表面采用热浸锌处理,防锈能力强,美观大方。热浸镀锌前对钢构表面进行镀锌前工艺处理,彻底钢构表面锈片、张家界武陵源当地油脂、张家界武陵源灰尘等一切附着物,使得热镀锌后钢结构更加光洁、张家界武陵源美观和经久耐用,即使在阴冷、张家界武陵源潮湿的地下室也能保证钢结构长久不被锈蚀,延长钢结构使用寿命。焊接件焊接工艺严格按照国标要求操作。
结构特点:主结构应采用矩型管或H型钢。我司产品前立柱采用跨梁设计,标准产品为三列一个跨度,使得车辆和驾驶人员的出入更加方便快捷。用高强度螺栓连接成框架结构,现场安装无焊接,具有较好的强度和硬度。


机械车位设备说明
概述:
升降横移设备是采用电机和链条传动四点同时的方式,使设备的运行更加平稳,保障了设备的运行及车辆的。链条转动采用闭环设计,升降车板前后四点同时起吊,升降平稳,噪音低等优点。
该设备主要由钢结构部分、张家界武陵源同城载车板部分、张家界武陵源附近传动系统、张家界武陵源附近控制系统、张家界武陵源当地防护措施五大部分组成。
在按照相关规定进行保养的前提下,我公司产品钢结构使用年限能够≥50年,整机正常使用年限在40年以上(该年限不包括易损件的损坏更换)。



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